深圳新聞網(wǎng)2026年3月19日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 戚金城）深圳今年將迎APEC會議，這場國際盛會是對城市治理能力和平安建設(shè)水平的全面檢驗(yàn)，也是對深圳110接警服務(wù)國際化水平的一次集中檢驗(yàn)。記者近日從市公安局獲悉，深圳110接警中心全方位推進(jìn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，用專業(yè)與溫情架起中外溝通的平安橋梁。

“APEC會議就在今年，我們正在提前為服務(wù)全球賓客做準(zhǔn)備?！笔泄簿?10接警中心培訓(xùn)質(zhì)檢組組長蘇天杏透露，新一批英語專業(yè)畢業(yè)的接警員已正式到崗，進(jìn)一步擴(kuò)容了外語服務(wù)隊(duì)伍，為應(yīng)對峰會期間可能增多的外語求助做好了人員儲備。

針對APEC會議接警需求，接警中心組織開展了英語情境專項(xiàng)培訓(xùn)，聚焦涉外警情處置場景，強(qiáng)化接警員的英語溝通能力，明確要求每一位接警員都必須熟練掌握基礎(chǔ)英語接警用語，快速響應(yīng)外籍人士的求助。

除了英語服務(wù)能力的提升，110接警中心還啟用了同聲傳譯功能，實(shí)現(xiàn)多種語言的實(shí)時(shí)翻譯，有效提升警情內(nèi)容的翻譯精準(zhǔn)度。

警務(wù)科技的賦能，也為APEC會議接警保障增添了“硬核支撐”。走進(jìn)深圳110接警中心，最震撼的當(dāng)屬12個(gè)充滿未來感的全封閉智慧視頻接警艙。這些智慧接警艙目前已全面投入使用并成為多語種接警服務(wù)的重要載體。這些接警艙融入5G視頻通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視頻報(bào)警，接警員可直觀掌握現(xiàn)場情況、人員狀態(tài)，精準(zhǔn)鎖定警情位置和嚴(yán)重程度，即便語言不通，也能通過畫面快速判斷現(xiàn)場態(tài)勢。