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“病人出現(xiàn)問題，第一時間想到你

不能看著不管”

據(jù)民政部數(shù)據(jù)，我國失能老年人約3500萬人，老年人帶病生存時間達8年多。調(diào)查顯示，我國90%以上的老年人選擇居家養(yǎng)老。

吸痰護理、插胃管、壓瘡護理、留置尿管、PICC維護、灌腸護理、膀胱沖洗、造口護理、護理手術傷口……小郎每天開著車滿北京跑，后備廂像一個大型的移動護理包，塞滿了醫(yī)用耗材。

奔波的路上，常會有新客戶咨詢、下單。“最忙時一天干了16單，凌晨4點多出來、夜里1點多回家”，他說，“病人出現(xiàn)問題，第一時間想到你，不能看著不管，尤其是夜里。”

比護理患者更花時間的，是與家屬溝通：要了解患者病情、告知風險、答疑解惑，還要安撫情緒。

一位奶奶神志不清，夜里總是胡言亂語。照顧奶奶的女兒也睡不好，一見到小郎就說自己“快瘋了，快瘋了，急得胃疼”。小郎理解她的難，一邊給奶奶護理，一邊安慰女兒，“家人確實跟著遭罪，您調(diào)整調(diào)整自己，晚上記得讓她吃藥，您也不至于特別累……”

很多家屬都是第一次照顧病人，心疼、心急，但不懂護理知識，又不知該問誰。經(jīng)常是他一進門，家屬就圍著他，催他干活，問東問西。這時候，“只能靠專業(yè)和耐心，讓他們相信你”，小郎說，一旦他們看到了你的用心，會轉(zhuǎn)變得很快——有家屬會在一旁認真做筆記，還有人從此遇到照護難題就找他。

“每一次看到老人和家屬眼中的信任，我都覺得自己的價值在一點點提升?！?/strong>慢慢的，小郎覺得這份工作不光是打針換藥、醫(yī)療護理，很多時候，他也成了很多家庭在崩潰時的精神支柱。